株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

Case Studies

導入事例

株式会社フェリシモ

業務フローをスマートに。通販カタログ制作におけるプロセス改善

- オンラインコラボレーションで実現するカタログ制作の生産性向上とコスト削減 -

導入前の
課題

  1. 出力/回覧/転記/受渡しなどアナログな校正フローで余剰な手間/時間が発生
  2. 校正紙の印刷費や煩雑なフローによる人件費などコストがかさむ
  3. 紙ベースの校正フローのため手書き/手入力によるミス・事故のリスク

導入後の
効果

  1. 校正作業のデジタル化で作業効率向上・待ち時間を削減
  2. オンライン校正により印刷・アナログ作業が不要になりコスト削減
  3. 校正指示のデジタル化により 作業効率UP/ミス・事故防止

制作環境の改善とコスト削減を実現するオンライン校正&コラボレーション

オンライン校正&コラボレーション「APROOVE」選定理由

株式会社フェリシモでは年間約500種、計10000ページのカタログを制作・発行しています。2年間にわたり現状業務における課題出しと改善策の議論が行われ、他システムとの比較検討の結果、クラウド形式の導入形態と他社システムと比べて1/3ほどのコストで導入可能なコストメリットの高さを評価いただき、APROOVEが選定されました。システム選定後には半年をかけて2度の導入テストやアンケートを行い運用の準備を進め、各印刷会社にも事前の説明会を実施しました。この導入テストと説明会により関係者の心的ハードルを軽くすることができ、スムーズな導入に成功されています。

簡単なルールを設けてスムーズな校正フローを構築、作業スピード向上

簡単なルールを設けてスムーズな校正フローを構築、作業スピード向上

同社では、注釈指示は全てオンラインで入力する、「変える」は「カエ」と表記する、一つの項目につき一つのノートを作る、などの簡単な入力ルールと、1部の色校正紙を回覧して指示内容は全てAPROOVEに入力するという運用ルールを設け、商品仕様チェック、再校色校・念校色校、カスタマーサービス部門におけるチェックフローでAPROOVEを活用しています。指示内容が全てオンラインに集約されたことで手作業での仕分けや回覧のとりまとめ、転記、スキャン、印刷会社への移動などのアナログな業務が削減でき、生産性の向上に成功しています。以前は全て紙ベースで行われていた校正や確認、訂正依頼の業務を、APROOVEでデジタル化できたことで作業スピードの向上も実現しています。

初年度のAPROOVE導入コストに対して約2倍の経費削減に成功

初年度のAPROOVE導入コストに対して約2倍の経費削減に成功

APROOVE導入前は校正紙を出力して回覧し訂正依頼を校正紙に記入していましたが、APROOVE上での確認と注釈指示入力に切り替えたことで、校正紙の出力コストが大幅に削減されました。特に色校正においては、以前は商品担当グループ分の部数の色校正紙を出力していましたが、現在は1部のみを出力して回覧し、修正指示は全てAPROOVEに集約するフローに見直したことで、色校正紙(DDCP)の出力コストを大幅に削減できています。以前は校正紙の仕分けやとりまとめ、修正内容の転記、出稿の待ち時間など余剰な作業や時間が多く発生し、残業や休日出勤が発生していましたが、APROOVE導入により業務フローを改善できたことで人件費の削減にも繋がっています。

校正指示のデジタル化により作業の効率化・ミスや事故の軽減を実現

校正指示のデジタル化により作業の効率化・ミスや事故の軽減を実現

制作データ上のテキストをワンクリックで抽出・コピーして修正指示を入力できる点や、修正したい箇所にテキストデータや画像を貼り付けた状態でPDFを送信できる点など、修正作業・訂正依頼がスムーズに行える点が同社内で評価されています。校正指示をデジタル化したことで、入力された訂正依頼テキスト内容をそのまま修正用データへ使用できるため、手書き/手入力による人為的ミス・事故の軽減にも繋がっています。また、ゲストユーザーへの招待メール通知により無制限に注釈を入力でき、複数の担当者で同時にチェック/指示入力が行えるため余剰な待ち時間を削減できています。遠方のカスタマーサポート部門や在宅勤務社員との校正確認もオンラインで行えるため、業務フローの整理にも繋がっています。

担当の声削減できた分の時間を他メディアの案内活動に割り当てて販売拡大を目指しています

APROOVEを導入したことで工数や時間を大幅に削減できたので、その分の時間をWebなどの他メディアの案内活動に割り当てることによる販売拡大を目指しています。また、社内のカタログ制作フローへの導入はおおよそ完了しつつあるので、次はマーケティング活動で活用できないかと考えています。たとえば当社ではお客さまモニターの方にカタログチェックをして頂いているのですが、そのフローでもAPROOVEを活用できるようになれば郵送や受け渡し待ち時間が削減でき、1つのカタログチェックにつき、5~6日ほど工程日数を短縮できると見込んでいます。
株式会社フェリシモについて https://www.felissimo.co.jp/
株式会社フェリシモは、自社企画商品を中心に、独自の視点でセレクトした国内外の商品やサービスを、カタログやウェブなどの独自メディアで生活者に販売するダイレクトマーケティングの会社です。ファッションから生活雑貨、手づくりキット、美容関連、食品など幅広い商品を扱っており、その取扱点数は年間数万種類にも及びます。
関連リンク

APROOVE -オンライン校正&ビジュアルコラボレーション-

APROOVEはクロスメディアコンテンツ制作を支援するオンライン校正&ビジュアルコミュニケーションソリューションです。
校正・注釈や進捗確認、承認、バージョン管理、スケジュール管理などのあらゆるコミュニケーションプロセスがオンラインで実現することで効率的な制作ワークフローを実現。コミュニケーションミスや作業負荷を大幅に削減し、生産性の向上を実現します。