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2019年05月17日

<事例紹介:創英様>制作環境の改善で年間300万のコスト削減&顧客サービス展開で新規ビジネス獲得

最新ユーザー事例 株式会社創英様 制作環境の改善と顧客に向けた付加価値サービス展開

この度、印刷会社の株式会社創英様に社内のローカルNASサーバーと公開用クラウド環境の相互同期を実現する「Local Production Cloud」を導入いただきました。
制作部では、制作環境の改善により年間300万のコスト削減を実現しており、
営業部では、顧客向けサービス展開による新規顧客獲得・満足度向上を実現しています。

制作業務改善と付加価値の高いサービス展開を実現するハイブリッドクラウドソリューション
導入前の課題
  • ファイルサーバー運用によるコピー/保存などの作業負荷
  • データ検索や関係者との共有に無駄な手間・時間がかかる
  • データ管理など顧客の要望に対応できず営業活動に課題
導入後の解決
  • フルマウント制作・データ一元管理により生産性を向上
  • 全文検索やゲスト共有の活用で間接業務を大幅に削減
  • 商品情報管理や画像変換など顧客サービス展開で新規ビジネス獲得
制作支援:生産性の高い制作環境により年間300万のコストを削減
 

データ一元管理&フルマウント制作

関係者間での効率的なデータ共有

フルマウント制作によりサーバー内の最新データを制作に使用できる環境を構築。データ保存や検索・取得、再利用の手間削減やデータの誤使用/先祖返り防止を実現。

ゲストアップロード/ダウンロードにより効率的に関係者とデータを共有でき間接業務を削減。顧客からのオンライン入稿によりデータが自然と集約される体制を構築。

年間300万削減の内訳
顧客サービス:柔軟な顧客サービス展開で満足度向上・新規ビジネス獲得
 

大切な資産であるデータの整理整頓

お客様の要望に合わせたサービス展開

付加価値提供の切り口として商品情報管理サービスを開始。お客様がWeb上でデータをプレビュー/検索できる環境を提供し顧客の業務効率化やブランディング強化をサポート

同社では導入から3ヶ月で3社のサービス契約を受注。今後はアーカイブ管理、画像変換、使用申請フローの活用などお客様の要望や環境に合わせた柔軟なサービス展開を構想

サービス展開例
 

space 担当者の声 お客様にとっては自社のリソースを割かずにデータを資産として管理することで業務効率向上を実現でき、当社としてはお客様の満足度向上によるビジネス継続や新規顧客獲得につながり、お客様と印刷会社の双方にメリットが生まれるとてもいい製品だと実感しています。 space

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