株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

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オイシックス・ラ・大地株式会社様


オイシックス・ラ・大地株式会社
OisixEC事業本部 CX室
CX進化セクション兼ファウンダー
フロントエンドエンジニア
須賀 貴浩 様 / サービス進化室
デザインセクションマネージャ
兼ファウンダー高橋 渉吾 様
オイシックス・ラ・大地株式会社

ECサイト制作・更新で日々発生する間接業務の大幅削減

社員の働きやすい環境を実現するコンテンツ管理・制作プラットフォーム

<導入前の課題>
オイシックス・ラ・大地株式会社は、主にECサイトを通じて安心安全な有機・特別栽培野菜や無添加加工食品、ミールキット「KitOisix」などの食品宅配事業を展開しています。契約農産生産者数は2700人以上、常時4000品目以上の商品を取り扱っています。販売のメイン媒体となるECサイトやランディングページは常に約50ページが公開されているため、商品の入れ替えに合わせて毎週約20ページのWebサイトの更新、約5通のメールマガジン制作、レシピカード制作など様々なコンテンツ制作が行われています。また、一つの商品につき商品写真、パッケージ写真、料理写真、断面写真など複数枚の画像が必要になるため、毎週約300枚もの写真が追加されており、同社の保管する画像点数は30万点にも及びます。
CIERTO導入以前にも大量の画像を管理するために画像管理システムを使用していましたが、画像ファイル登録時のルール化はできていませんでした。関連しそうなフォルダにとりあえずデータを保存する、といった曖昧な体制で画像を保管していたため、フォルダが乱立しデータが散在している状態でした。どこにどの画像があるのかわからないので、デザイナーが必要な画像を探す際にはフォルダを一つ一つ確認する必要があり、画像の取得に無駄な時間が生じていました。さらに、動作も不安定で作業中に急にシステムが固まってしまい作業が止まってしまうこともあり、業務効率の低下を招いていました。
<システム選定のポイント>
「当社では、社員の働きやすさの観点から業務改善への取り組みに力を入れており、制作部門の業務における生産性向上や制作物のクオリティ向上の実現に向けた動きがありました。その中でデザイナーの業務環境の見直しを行ったところ、制作の基礎となるコンテンツの管理・再利用の業務において多くの無駄が生じていることがわかりました。約50名のデザイナーが課題や不満を感じながらもシステムを使い続けているのであれば、新たなシステムを投入して業務効率を向上させようという方向性が決定しました。」(高橋様)
「画像をスムーズに取得できるよう、検索機能が充実していて且つ費用感が合うことを条件にシステムの選定を行いました。他社製品も検討しましたが、CIERTOは他社製品の三分の一ほどのランニングコストで使用することができ、検索機能が充実していたのでまさに当社の要望を満たす製品だと感じました。また、ユーザーの要望をもとに柔軟に機能追加が行われる点が好印象で、今後何らかの問題が起きた際や運用拡張へ向けた機能追加にも柔軟に対応してもらえると感じられたのもポイントとなりました。当社はnot検索機能を必要としていたのですが、今回の導入にあたり当社の要望をもとにnot検索機能を追加してもらえたので大変ありがたかったです。」(須賀様)
<CIERTOの活用方法>
約30万点の画像をスマートに管理し、デザイナーや企画担当をはじめ、会社全体として効率的に素材を検索・取得できる環境を構築することを目的にCIERTOを導入しました。以前のシステムからのデータ移行やメタデータの登録が行われ、本格的な運用に向けた準備が進められています。CIERTOの活用により効率的に必要な画像を検索でき、スピーディに制作を始められるようになることで業務環境の改善や制作工期の短縮を目指しています。
「システム選定のポイントにもなりましたが、CIERTOは検索機能が充実していると思います。CIERTOでは一文字検索やnot検索を活用することで”「肉」且つ「豚」以外”など、細かい条件を設定して検索が行えるので、効率的な画像取得とこれにによる制作スピードの向上が期待できます。複数の画像を検索する際にはファイル名をリストアップしたCSVファイルをアップロードすると必要な画像を抽出できる「リスト検索機能」もあり、今後活用していこうと計画しています。また、新規コンテンツ制作や修正を行う際、これまでは企画担当者が完成イメージを伝え、デザイナーがイメージに合う画像を検索して制作を行っていましたが、今後は企画担当者自身がCIERTO上で写真を選定してコレクション(お気に入りフォルダ)にまとめてデザイナーへ共有できるので、認識のズレが生じることなく効率的に指示を伝えることが可能になると思います。その他にも、Webブラウザ上で簡単に操作できる画像変換や動画の切り出し機能により、営業や広報などクリエイティブソフトを持たない社員がデザイナーへ画像変換を依頼することなく画像を使用できたり、長尺すぎて使えなかった動画データの一部を切り出して活用できるようになったりと、素材の活用の幅が広がると感じています。社内での活用はもちろんですが、繁忙期には外部協力会社に制作を依頼することもあるので、IDを発行せずに社外とデータを共有できるゲストダウンロード機能の活用も計画しています。」(須賀様)
<想定効果と今後の展望>
「画像データ以外にも動画や制作データ、企画書などのファイルも登録し、CIERTOを見れば必要な情報があるという状態に向けて現在準備を進めています。素材だけでなく、料理研究家や農家との契約情報や画像の使用可能期限も合わせて管理できるようにしていきたいです。これまでは著作権/使用期限の管理体制がなかったため、サイト公開直前のチェックの際に使用期限が切れている画像が使われていることが判明してWebページを制作し直す、といったこともありました。CIERTO上で許諾情報や期限を管理して使用を制限できるようになれば再作成による無駄な工数や制作コストも削減できると感じています。」(高橋様)
「システム導入前はデザイナー50名分の業務削減効果として、1ヶ月間で40時間程度の業務削減を目標としていましたが、既にそれ以上の効果が見込めると予想しています。制作部門での使用だけでなく、マーケティングや営業、広報など外部とのやりとりを行う社員にも使えるように範囲を拡大し、会社全体でCIERTOを活用していきたいです。広く使って行きながら意見を聞いて、想定以上の効果を出していきたいと思っています。」(須賀様)
オイシックス・ラ・大地株式会社について https://www.oisixdotdaichi.co.jp/
オイシックス・ラ・大地株式会社は有機・特別栽培野菜や無添加加工食品の食品宅配サービス「Oisix.com」や「大地を守る会」を展開しています。2700人以上の農産生産者と契約しており、取扱商品数は常時4000品目以上に及びます。近年ではミールキット「KitOisix」が好評で会員数が増加しており、Oisixの会員数は15万人以上に及び自然派食品宅配業界でナンバーワンの売上を誇ります。
関連リンク
CIERTO(シエルト) 製品ページ デジタルアセット管理システム


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