株式会社エー・アンド・デイ 様
販売促進部門
営業部門
株式会社エー・アンド・デイ
株式会社エー・アンド・デイは、創業以来はぐくんできたアナログとデジタルの変換技術を基盤に、「計測・計量機器事業」「医療・健康機器事業」「半導体関連事業」を展開しています。さまざまな産業の現場に、そして家庭向けに、各種製品・サービスを提供しており、「はかる」ことを通じ、お客様による新しい価値の創出の支援と、産業と社会の発展に貢献しています。
製品画像・動画の管理基盤刷新による営業・代理店支援と販促制作効率化
-多言語対応・情報公開体制の確立でグローバル展開の本格的な推進へ-
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課題/ソリューション 1
【課題】
画像変換依頼の集中による業務圧迫 以前のサービスでは画像変換機能が無く、画像変換依頼がPhotoshopユーザーに集中していました。担当者は、検索、ダウンロード、変換という煩雑な作業を、場合によっては数百もの画像に対して行うため、本来の業務が圧迫されていました。
【ソリューションと成果】
各自での画像変換が可能となり業務効率の大幅改善を実現 社員がCIERTO上で直接、即時に画像変換ができるようになり、依頼や待ち時間が不要になりました。担当者への依頼集中も解消され、業務負荷が大幅に軽減され、双方にとって業務効率が向上し、生産性の高い環境が実現しました。
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課題/ソリューション 2
【課題】
公開日管理の機能不足による情報公開のタイムラグ 以前は公開日を指定できず、画像アップロードも製品担当の業務として認識されていないケースがありました。そのため、営業や代理店がリリース済み商品の画像を取得できなかったり、訴求用画像が公開日に掲載されない問題が生じていました。
【ソリューションと成果】
計画的な情報公開体制の確立 公開日の指定により煩雑さが解消され、計画的な情報公開が可能になりました。事前登録した素材は社内で活用しつつ、代理店向けは動的アセット設定で別管理しています。社内外で公開タイミングを分けられるため、戦略的な情報展開とスムーズな運用体制を実現できました。
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課題/ソリューション 3
【課題】
グローバル展開に非対応 以前のサービスは日本製で国内では使いやすかったものの、グローバル展開には非対応でした。多言語対応が必須でしたが、その機能がなく海外拠点での活用に制約がありました。グローバルでの情報共有と業務効率化を実現するシステムが必要でした。
【ソリューションと成果】
多言語自動対応によるグローバル活用の実現 CIERTOはブラウザの言語設定に合わせて表示言語が自動で切り替わるため、各国の現地法人もスムーズに利用できます。以前はアクセスが難しかった地域からも利用され、グローバルな情報共有基盤として機能しています。これにより、真のグローバル展開が実現しました。
導入の背景 | 担当者様インタビュー
柔軟で高度な機能、価格の納得感、サポートの安心感が決め手
DAM導入時の比較検討に際し、要望に対する柔軟なカスタマイズ対応、価格面での納得感、グローバル対応が可能な点が決め手となりました。使用しているブラウザの言語に応じて自動で表示が切り替わる仕組みは、多言語対応の作業が不要となり運用面での負担軽減に繋がると感じました。また、当社は各地に海外現地法人がありますが、システムの運用管理は日本が担っているため、時差による弊害を受けることなく、日本語で直接サポートを受けられる点は安心感がありました。担当者のレスポンスの速さも大きな評価ポイントで、導入後も期待どおり専任担当者によるきめ細かなサポートを受けられています。他社ではサービス内容が良くてもレスポンスに不安があるケースがありました。CIERTOは導入時に丁寧な説明会もあり、スムーズに運用を開始できました。
活用方法
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メタデータ設定による検索性の飛躍的向上
社内で設定したメタデータ検索により、製品の型名・品番・JANコードなどから目的の画像への迅速なアクセスが可能になりました。以前はシリーズ名やジャンルで検索できなかったため、検索性が大幅に向上しています。メタデータにはURLも設定でき、YouTube動画などを紐づけられる点も便利です。また、カメラのプロファイルなど不要な情報を削除できる点も助かっています。制作会社を含む社外関係者にも使いやすく、必要な素材を迷わず探せるようになり、業務効率が向上しています。
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画像変換機能によるEC・営業支援
Photoshopがなくても画像変換できるようになり、特定の担当者への依頼集中が解消されました。サイズだけでなく拡張子・背景色・解像度の変換も可能で、プリセットにより各ECモールへの展開もスムーズです。動画のスクリーンショット機能では、ストーリーボードから必要シーンだけを切り出して展示会資料に活用しています。動画から必要な図やイラストだけ抽出することも可能で容量面でも効率的です。プレビューの差し替えやサムネイル設定により、さらに素材の検索が容易になりました。
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動画切り出しによる量販店・代理店への販促サポート
以前は容量の制約で公開できなかった動画を代理店向けに公開可能になりました。各自がブラウザ上で動画のトリミングを実行できるため、専用ソフトを使用する担当者へ切り出しを依頼する必要がなくなりました。切り出した動画素材は、家電量販店などのサイネージで家庭用医療機器の販促に活用されています。また、自社のECサイトから離脱(Youtubeへ遷移)させることなく 販促を強化したいという代理店のニーズに応えるため、CIERTOから切り出した動画を提供することで支援しています。このように多様な販促活動が可能となっています。
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新製品を“まとめて見たい”に応えるコレクション機能
アカウント単位で権限を付与し、コレクション機能を活用することで、社内外へアセットをまとめて共有できるようになりました。新製品発売時の“まとめて見たい”という要望にも、事前にコレクションを用意することで問い合わせが減り、“ここを見れば確認できる”という認識も浸透しました。選択したアセットのみ外部共有できるため、公開範囲も柔軟に管理できます。発売時期が重なる場合も順次コレクションを作成して対応しており、機能の定着により情報共有のスピードと正確性が向上しています。
関連商品
デジタルアセット 管理システム
製品サイト:https://www.vpj.co.jp/product/cierto/
