株式会社アイワット 様
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株式会社アイワット
同社は「クリエイティブコミュニケーションの力で人の心を動かし、共感の波紋を広げる」をパーパスに掲げ、事業展開をする愛知県に本社を置くコミュニケーション・カンパニーです。企業や組織・各種法人が実施する広報・広告・プロモーションなどのコミュニケーション活動全般に関わるビジネスコンサルティング機能と情報クリエイティブ機能を有し、マーケティング、プランニング、クリエイティブ、プロモーションをトータルにワンストップでサービスを提供しています。
統合デジタル資産管理の実現による課題解決と新たなビジネスの創出
-生産性、品質管理、セキュリティ、営業効率の向上と新たな付加価値提案とビジネスの実現-
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統合デジタル資産管理システムの実現による運用管理の統一化
CIERTO導入以前、各部署にてファイルサーバ、オンラインストレージ、CD・MDなど、複数の媒体でデータを保管していました。これにより新旧のデータを取違えたり、媒体毎にデータ管理の役割が重複し余剰なコストが発生しておりました。CIERTOの導入によりサーバ、データ、アクセス権を一括管理する統合デジタル資産管理システムを構築することができました。各部署ごとのアクセス領域とデータ利用ルールを定めたことでデータの取扱いに関する業務を効率化し、ミスやコストの削減を実現しました。
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競合他社の先を行く顧客満足度向上へ向けた提案
製造、流通顧客が多いため、カタログやWebサイトに必要な商品画像をすぐに顧客に提供できることは、競合他社に対する大きなアドバンテージになります。その際にデータ送受信にとどまらず、顧客満足度向上に繋がるサービスを探していました。CIERTOはAdobeクリエイティブソフトを保持しない顧客とでも、商品や販促媒体のイメージを共有できるうえ媒体に応じて画像形式やサイズを変換できるため、顧客のデータ活用ニーズに寄り添う提案が可能になりました。
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システム全体に統一したセキュリティ設定とBCP対策を実現
従来は、お客様とのデータ共有にファイル転送サービスを使用していましたが、個人情報が含まれるデータもあるため運営会社のセキュリティに課題を感じていました。また、共有したURLには、関係のない広告が含まれることも問題視していました。システム全体に統一したセキュリティを設定することにより、専用ID、専用エリアの使用、専用のURLのゲスト配信によりデータをセキュアに管理し、お客様ともセキュアなデータ共有が可能になっています。また、システムのBCP対策も実現することができました。
導入の背景 ｜ 担当者様インタビュー
従来からの課題に対する総合的な機能性とサポートを重視
CIERTOと共に他社製品も実際に使用して比較検証しましたが、Adobeデータプレビューや画像形式変換など他社製品には課題を解決できない箇所がいくつもありました。CIERTOは、解決したい課題に対して総合的に機能性が高く、使用するイメージが一番つかみやすかったです。さらに、従来部署ごとに個別に管理運用されていたサーバー全てのトータルコストより、CIERTOがコスト的に優れていました。また、導入後どれくらいサポートしていただけるかという点も重要でした。海外製品は、サポートのレスポンスの遅さや要望が伝わりづらい面があり、導入後のサポートにおいても苦労します。CIERTOは、日本で開発されているため、要望が実現しやすいと期待できます。
活用方法
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専用ID管理によるセキュアで円滑なデータ共有
お客様ごとに専用IDと専用エリアを提供し、お客様、担当営業、制作担当者でデータ共有を行うことにより制作がスムーズに行えます。お客様からも検索しやすい、使いやすいと好評です。また、お客様は大量の個人情報を取り扱うため、自社で個人情報の取り扱い運用を統一し、全てのお客様に対して同一レベルのセキュリティでデータを取り扱うことを保証しています。また、自社の人事部も、CIETRO上に応募情報などをアップロードし、二段階認証によるセキュアなアクセス認証を採用しています。
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高速アップロードが可能なゲスト配信
印刷会社が取り扱うデータサイズが膨大になるため、従来共有するためのアップロードに相当な時間がかかっていました。CIERTO上の特定の領域にあるデータのURLをゲスト配信して関係者と共有できるためアップロード時間を削除することができ、セキュリティも補償されます。イベントに対し写真の応募用にゲスト配信用のURLを活用しています。またお客様自身も制作時にURLをゲスト配信してデータを収集・共有するために活用しており、お客様の生産性を向上することにも役立っています。
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営業、制作、生産管理におけるコレクション活用
営業部門は、ツール、提案書、お客様事例等の関連資料をコレクションで管理し、提案時間を短縮し提案品質を向上するだけでなく、商談時にノートやタブレットからお客様の過去事例を即座に提示できています。制作部門は、撮影後大量の写真をお客様に迅速に選択していただくためにコレクションを活用しています。また、文章以外に不良品の画像や報告書の画像を保持しているため、クレーム発生時に瞬時に不良品を理解し、過去事例を検索し報告書の作成を効率化するなど品質管理の面でも役立っています。
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増大する動画の迅速なオンライン共有
近年、動画の制作が増加しています。動画はデータ容量が大きいため、従来はHDDで提供し、全員が集まって確認していく必要がありました。CIERTOは、アップロード転送速度を上げることができるため、上限を20GB/s前後まで引き上げ、動画のアップロード時間を高速にしています。これにより、オンライン会議で、全員が動画を参照しながら、校正することが可能になり、全体的な画像制作時間が大幅に短縮されています。
今後の展望 ｜ 担当者様インタビュー
今後、CIERTOの機能面で期待することはAI機能の充実化と、オンライン校正、GoogleドライブやBoxなどとの連携です。一方で製造、流通顧客に向けた商品情報管理の提案を強化し、顧客の多媒体での販促展開を支援していきたいです。
他社にはない付加価値の高いサービスを提供することで顧客との関係性を強化し、永くビジネスパートナーとしてWin-Winの関係を継続できると確信しています。
関連商品
デジタルアセット 管理システム
CIERTO DAMは、企業が進める媒体・コンテンツに関わる社内のデジタル資産（写真・動画・イラスト・テキスト・CAD等のビジュアルデータ）の管理を行います。 CIERTO PIMは、企業が提供する商品やサービスの詳細な仕様やスペックを管理します。DAMとPIMはそれぞれ必要に応じて、相互に連携しながら情報の一元管理を行い、制作環境に情報を提供、そして各種メディア（EC/WEB/SNS・カタログ/チラシ/DM）に向けてコンテンツを配信します。
CIERTO DAMは2019年に総務省が支援するASPICクラウドアワードにて総合プグランプリを獲得、2024年にはCIERTO PIMが準グランプリを獲得しています。 尚、世界的なソフトウエアの評価機関であるG2.comではAPAC（アジアパシフィックエリア）において数多くのNo.1地位を受賞しています。
製品サイト：https://www.vpj.co.jp/product/cierto/