ラブリー・ペット商事株式会社　様

活用方法

• 最新の商品画像と情報の効率的な配信

  従来、商品画像の管理はファイルサーバー、商品情報の管理はEXCELと分けられて管理されていましたが、CIERTOの導入により商品画像と商品情報を統合管理し、情報更新も一括で行えるようになりました。商品情報を更新する頻度が多い同社は、更新時の記載漏れや情報の取り違えミスが発生していましたが、当該の商品画像を見ながら更新する事でこれまで発生していたミスが全面的に解消され、事務作業の効率化に効率化つながりました。 CIERTOに最新の商品情報・商品画像を集約したことにより誰でも正しい情報にアクセスし、ECサイト、紙媒体に向けた情報配信が可能になっていります。

• クラウドサービスによるデータ取得の効率化

  各メーカーから提供される商品情報は基幹システム、商品画像はファイルサーバーで管理され、それぞれオンプレミスで構築されていました。また、全社員への情報共有を目的とした「社内カタログシステム」という仕組みもオンプレミスで構築しており、これらは全て社外からアクセスができず利便性が低いという課題がありました。CIERTOをクラウドサービスで導入したことにより常に最新の商品データが登録され、外部の関係者や出張先の営業など誰もが鮮度の高い情報を取得することが可能になりました。営業は素早く取引先へ情報を提供すること可能となり営業支援につながっています。

• 基本システム導入によるバージョンアップへの迅速な対応

  CIERTO導入当初は一部、機能カスタマイズも視野に入れていましたが、柔軟なバージョンアップを目指し、基本機能でのシステム移行に切り替えました。カスタマイズを実施した場合、バージョンアップのたびに開発物の改修が必要となり、バージョンアップのハードルが上がってしまう懸念がありました。導入当初、VPJのコンサルティング担当と打ち合わせを重ねた結果、一部の運用変更を行うことでカスタマイズすることなくCIERTOを導入ができました。これにより年に2、3回あるバージョンアップの実施も容易に行え、機能追加や環境対応の恩恵を受けることができています。

• リモートアクセスによる営業活動の効率化

  営業は、各卸先に渡す商品画像をCIERTOのコレクション(お気に入り)にまとめた上で必要な画像形式に一括変換し提供しており、これまで発生していた業務負荷を大きく削減することができています。また、商談時にはPCやスマートフォンから最新情報にアクセスし、商品情報を確認しながら紹介することが可能になったため、企画書の作成頻度が減少し営業効率アップにつながりました。出張先や外出時の利用はもちろん、近年は在宅勤務の増加に伴いCIERTOの活用シーンが増え、ストレスのないリモートワークが実現できています。CIERTOは今や営業活動に欠かせないツールとなっています。