株式会社丸井工文社　様

活用方法

• データ管理体制の整備

  CIERTO導入前は二本松工場と青山の2拠点にそれぞれサーバを設置し、データ管理を行っていました。二元管理となっていたため、拠点間での確認やデータの往来が日常的に発生していました。現在では二本松工場のCIERTOにデータ管理を統合することで、よりシームレスに業務を行うことができ、制作の業務改善につながりました。さらに、CIERTOの特徴であるファイルプレビュー機能によって、営業や他拠点のスタッフもブラウザから必要に応じてデータを確認できる状態を構築できています。結果、拠点間での細かい確認やデータの往来も全て解消されました。

• ゲストリンクでの直感的なデータ共有の実現

  印刷/制作業務の中では、顧客や社内の別部署との間で多くのデータ受け渡しが発生しますが、現在はその全てのやり取りに対してCIERTOのゲストリンクを活用しています。CIERTO導入前はファイル便や共有クラウドなど複数の外部ツールを使用している状況で、運用の統制が図れていませんでした。ゲストリンク最大の特徴は、業務を行っている中で、共有したいデータを外部ツールに登録することなく、 リンクの発行のみでデータを送ったり、受け取ったりすることができる点です。操作スキルがなくても簡単に操作できるため、「直感的に操作できる」と各方面で好評です。

• 顧客からの多様な提案依頼への対応

  印刷データの管理に関連するIT相談を受ける機会が大幅に増えていました。このような相談の都度、社内でツールを検討して提案する必要があり、提案スピードとツール管理の負荷に課題がありました。CIERTOには多様な機能があるため、顧客ごとに機能を出し分けることで、さまざまな顧客に対しての提案を1システムで行うことができるようになりました。実際に、顧客である官公庁から全国の拠点向けにデータを共有できる仕組みがほしいと相談を受け、各種啓発ツールにメタデータを付与し、検索できる仕組みを提供しております。

• 無償のバージョンアップ対応とシステムの拡張性

  CIERTOでは年に複数回バージョンアップが実施され、バグ修正や機能拡張が実装されます。今後はCIERTOに実装されているコミュニケーション機能を活用して顧客のテレワーク支援や業務効率化の提案を進めていくことを構想しています。在宅・テレワーク時も作業効率が落ちず、出社時と変わらない作業効果を期待しています。今後も、CIERTOの機能強化をうまく活用することで、社内の業務改善だけでなく、顧客に提供するサービスの充実につなげていきたいと考えています。