松本印刷株式会社　様

活用方法

• 制作業務のルール化とデータ一元集約

  制作業務における余剰作業が発生していた根本的な原因は、データ管理作業がオペレータ個人に依存されていることでデータが1箇所に集約されないことにありました。CIERTOでは全オペレータが社内LANからサーバマウントにより制作を行い、保管したデータがWebブラウザにプレビューとして自動的に反映されます。これにより関係者はデータの受渡しを行わずとも、制作ファイルサーバーを見る感覚で制作内容をWebプレビューにて確認できます。これに加え、顧客からの入稿や校了後のデータ保管業務もサーバーを介して行うことで、自然とデータがCIERTOへ一元集約されました。

• 各部門での大容量データの迅速な検索

  CIERTOによるオンラインでのデータ検索が各部門に浸透し自ら必要なデータを取得できるようになったことで、制作オペレータは都度のデータ提供依頼に対応することなく制作業務に集中できる環境が整いました。またフルマウント作業に切り替えたことで常に最新データが管理され、メインの制作オペレータが急遽不在になった場合でも、別のオペレータが必要なデータを判別し制作を継続できるよう部内ルールを徹底しております。導入後12年間で約40テラバイトまでに増加したデータをデータベース化し、本社、工場、営業所、東京支社、協力会社に至るまでオンラインでデータを検索する運用が定着しております。

• 外部環境とのシームレスなデータデリバリー

  多くの顧客や協力会社と制作・在版データのやり取りが頻繁に行われるため、CIERTOのユーザIDは社内だけにとどまらず社外利用者へも拡張しております。一方で利用頻度の少ない顧客や協力会社とのデータ入出稿業務の際には、有償のユーザIDを発行せず無償で無制限で招待できるゲスト機能を活用しております。これにより利用者が増加した際にも、余剰なシステム投資コストを抑えた適切なデリバリー運用を展開しております。更にデータ入出稿の際には自動的に関係者にメール通知が来るので、従来のような入出稿時に電話やメールを送るなどの煩わしい手間が削減されました。

• 顧客への付加価値提案によるビジネス継続

  リモートワーク / 在宅ワーク / オンライン会議など、企業の働き方が変容している中で顧客のコンテンツを活用した付加価値のある営業提案が欠かすことのできない要素になってきました。同社ではこれに伴い、まずは営業が主体となり顧客へのオンライン校正とコミュニケーション改善の提案を開始しました。顧客の潜在的なニーズを掘り起こすことは容易ではないため試行錯誤の連続ですが、トライ＆エラーによる提案の工夫により徐々に良い反応が返ってきています。この他にもメタデータを活用したデータ検索サービスや、動画データ確認サービスなども視野に入れており、付加価値提案の幅を拡げています。