株式会社パーマンコーポレーション 様
マーケティング部門
営業部門
商品開発部
株式会社パーマンコーポレーション
株式会社パーマンコーポレーションは、1965年の創業以来、自動車関連ツール＆パーツと物流用品の専門会社として、多数のオリジナル商品の企画・開発で高い評価を受けています。ワールドワイドに広がる市場、進化する自動車技術に即応しながら、世界中から選りすぐった高品質で高機能・高性能な商品とオリジナル商品を、カタログ通販、Web通販、リアル店舗を通じて提供し、働く車の安全性・利便性・快適性の向上に資することにより社会に貢献しています。
CIERTOのDAM＆PIM機能は、事業拡大の基盤となるコアソリューション
-統合データベースによる業務効率化が商品の拡大、市場への展開スピードの加速をもたらす-
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課題/ソリューション 1
【課題】
商品データベースの未整備が迅速なECビジネス展開のボトルネックに EC展開が急務の中で、参考にできるのはカタログデータのみ。そのデータも商品情報も管理者が不在で部署ごとに点在し、最新版の入手までに膨大な時間を要していました。そのためECビジネスを迅速に展開できないという大きな課題がありました。
【ソリューションと成果】
商品情報とコンテンツの一元管理により商品点数の大幅増加を実現 CIERTOの導入により、商品データベースを構築し一元管理できる体制を整備することができました。最新情報の迅速な検索が可能になり、マーケティング部門の制作業務は大幅に効率化されました。これにより取り扱う商品点数も12,000点と大幅に増加しています。
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課題/ソリューション 2
【課題】
紙の承認プロセスが新商品のEC上での展開スピードを阻む 新商品の製品化プロセスは、全て紙による回覧・承認フローで、最終承認後基幹システムに登録、その後ECサイトに登録するという手順でした。これにより登録完了までに約１週間を要し、ECサイト上の商品点数の増加に対する大きな課題でした。
【ソリューションと成果】
EC上での新商品展開スピードが最大14倍に向上 CIERTO導入後は、紙での回覧作業がオンライン化され、承認者は社外からもアクセスし確認・承認することができます。これによりECの商品登録にかかる期間は、通常2〜3日、急ぎであれば半日程度で完了し、50%から93%まで大幅に短縮されました。
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課題/ソリューション 3
【課題】
手作業中心のコンテンツ作成で作業が長期化 従来は、複数人が何日もかけてカタログデータからECサイト用のコンテンツを作成していました。専用ソフトのライセンス保持者に画像変換を依頼する必要もあり、その間作業が停滞してしまいました。
【ソリューションと成果】
大量画像の一括変換、他者との容易な共有による作業効率の飛躍的向上 CIERTOでは、大量の画像変換が一括で実行でき、他者との共有もゲストリンクで容易なため、作業効率が飛躍的に向上し、限られたリソースで商品点数の大幅な増加にも迅速にメディア対応できる体制が整いました。
導入の背景 ｜ 担当者様インタビュー
パッケージ製品でありながら柔軟な設計・管理が可能である魅力
選定の際には他社からの提案もありましたが、要件を満たすためにはカスタマイズが必要でした。システムを独自に開発した場合、ソフトウェアのバージョンアップによる新機能の活用というメリットが失われる懸念があったため、当社ではパッケージ製品を導入する方針としていました。
CIERTOはパッケージ製品でありながら、当社の商品特性に合わせて商品情報項目の設計・管理を柔軟に行える点が大きな魅力でした。
さらに、選定において重視したのは、導入までのスピードです。CIERTOは導入から半年以内に運用を開始でき、シンプルな操作性により担当者が短期間でスムーズに使いこなせるようになった点も高く評価しています。
活用方法
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DAM×PIMの相乗効果でビジネスを加速
DAMを導入し、メタデータを活用することで商品マスタとして効果的な運用ができていましたが、PIMの導入により商品管理の質がさらに向上しました。商品の属性や仕様、キャッチコピーなどの情報を一元的に管理できるようになり、求める商品情報の検索性も大幅に改善しました。これにより、マーケティングやプロモーションでの商品情報の参照・活用範囲が広がり、ビジネス拡大に貢献するDAM×PIMの相乗効果を実現しています。
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ゲストリンクで大容量データの安全な共有
Webカタログ制作時には、容量の大きいデータや商品に関する複数のデータを外部の制作会社へ提供する必要があります。CIERTO内に管理されているデータは、ゲストリンクを発行することで外部ストレージに移す手間なく共有できるため、セキュアな環境を保ちながら、外部とのスピーディな情報共有が可能になっています。
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柔軟なデータ出力で各メディアに迅速対応
Amazon、Yahoo、楽天市場などの外部ショッピングモールへの展開も行っておりますが、自社EC サイトの更新に使用した情報を各 EC モール用に変更する必要があります。CIERTOで商品情報を一元管理できるようになったことにより、各ECモールに必要な項目のみを選択して出力することが可能になりました。さらに販売先様からのご依頼で先方のサイトに商品を掲載させていただく際に、全商品を２週間以内で提供できるなど、様々なメディアへの対応が迅速にできるようになり、業務効率を大幅に向上させることに成功しています。
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ステータスと権限設定でワークフローを構築
CIERTOのステータスおよび権限設定を活用することで、確認が必要なデータが該当する承認者のみに表示されるようになりました。これにより、承認者は自分が対応すべき商品を正確に把握でき、担当者も各商品の確認状況や進捗をリアルタイムで把握できるようになりました。PIMの導入を機に、確認プロセスとワークフローが体系的に構築され、チーム全体での作業状況の共有がスムーズになりました。
関連商品
デジタルアセット 管理システム
CIERTO DAMは、企業が進める媒体・コンテンツに関わる社内のデジタル資産（写真・動画・イラスト・テキスト・CAD等のビジュアルデータ）の管理を行います。 CIERTO PIMは、企業が提供する商品やサービスの詳細な仕様やスペックを管理します。DAMとPIMはそれぞれ必要に応じて、相互に連携しながら情報の一元管理を行い、制作環境に情報を提供、そして各種メディア（EC/WEB/SNS・カタログ/チラシ/DM）に向けてコンテンツを配信します。
CIERTO DAMは2019年に総務省が支援するASPICクラウドアワードにて総合プグランプリを獲得、2024年にはCIERTO PIMが準グランプリを獲得しています。 尚、世界的なソフトウエアの評価機関であるG2.comではAPAC（アジアパシフィックエリア）において数多くのNo.1地位を受賞しています。
製品サイト：https://www.vpj.co.jp/product/cierto/