この度、Sansan株式会社様のデジタルアセット管理（DAM)のクラウドサービス「CIERTO」の導入事例を新しく公開いたしました。
コンテンツガバナンス業務の効率化とチーム内での対応標準化を目指して「CIERTO」を導入し、作業時間の短縮と属人性の排除により、膨大なコンテンツの迅速で正確な更新を実現しております。
本記事ではSansan株式会社様における課題及びソリューションと成果をご紹介いたします。
課題とソリューション
【課題1】 コンテンツの更新業務における対象ファイルの検索工数
ホワイトペーパーや事例紹介資料などのコンテンツが、正しく・最新の情報であることを担保するコンテンツガバナンス業務。UIや訴求メッセージの変更に伴う都度の更新作業に多大な工数を要していたため、システム化による負担軽減が必要でした。【ソリューションと成果1】 一括検索によりコンテンツ検索工数を大幅に削減
CIERTOの一括検索機能を活用することで、膨大なデータの中から修正が必要なコンテンツを瞬時に洗い出すことができ、従来の検索工程と比較して大幅な工数削減を実現しました。【課題2】 経験差による作業スピードのばらつき
コンテンツガバナンス業務においてまず重要なのは、更新が必要な内容がどのコンテンツのどのページにあるかを特定することです。経験値のある社員と初めて対応する社員では、その特定スピードに差があり、業務の標準化が求められていました。【ソリューションと成果2】 一括検索で属人対応を解消し、効率化と精度向上を両立
CIERTOの一括検索機能を活用することで、誰でも更新が必要なコンテンツを特定できるようになったことで、社員間の感覚的な対応スピードの差を解消しました。対応漏れが発生しかねない目視での確認作業から脱却できたことで、対応精度の向上にも寄与しています。【課題3】 部門間の煩雑なやりとりによる業務負荷
コンテンツ更新フローの中で、PDFとデザインデータ、ローカルとクラウド、修正指示書と実際のコンテンツなどの行き来が発生し、マーケティング部門とデザイン部門をまたいだ担当者間のやりとりが煩雑になっていました。【ソリューションと成果3】 コメント機能の活用で部門間連携をスムーズに
CIERTOのコメント機能を活用することで、修正指示書の作成が不要になり、修正指示・校閲・確認などの部門間のやりとりはCIERTO上で完結できています。ローカル作業がないため各担当者の対応状況も可視化され、相互フォロー可能な体制も実現しています。詳細はこちら
- 関連情報：CIERTO（シェルト）について
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CIERTOは、DAM（デジタルアセット管理）とPIM（商品情報管理）を中核に、企業の事業活動に伴う「媒体・コンテンツの制作・管理・配信のワークフロー」を支援するDXソリューションです。主な活用目的は「企業の販促・マーケティング活動」や「企業内のナレッジ・知財管理」です。
CIERTO DAMは、企業が進める媒体・コンテンツに関わる社内のデジタル資産（写真・動画・イラスト・テキスト・CAD等のビジュアルデータ）の管理を行います。 CIERTO PIMは、企業が提供する商品やサービスの詳細な仕様やスペックを管理します。DAMとPIMはそれぞれ必要に応じて、相互に連携しながら情報の一元管理を行い、制作環境に情報を提供、そして各種メディア（EC/WEB/SNS・カタログ/チラシ/DM）に向けてコンテンツを配信します。
CIERTO DAMは2019年に総務省が支援するASPICクラウドアワードにて総合プグランプリを獲得、2024年にはCIERTO PIMが準グランプリを獲得しています。 尚、世界的なソフトウエアの評価機関であるG2.comではAPAC（アジアパシフィックエリア）において数多くのNo.1地位を受賞しています。
製品サイト：https://www.vpj.co.jp/product/cierto/