観光・ホテル業界

業界概要

インバウンドの増加に伴う観光・ホテル業界では、自社の提供する商品やサービスの特徴及びメッセージを顧客に届けるためにDAMやPIMの導入が進んでいます。写真や動画を活用した観光情報や施設情報をWebサイトやSNS等のデジタル媒体だけでなく、カタログやDM等の印刷媒体でも積極的に利用しています。DAMとPIMを活用する販促活動により、生産性の高い販促活動とブランディングの強化が可能になり売上増大を実現しています。

サービス画像の説明

Problem 01

メディアからの取材や問い合わせに対する対応

取材案件の画像や動画そして関連するドキュメント等を簡単に探せないため、タイムリーに問い合わせに対応できません。

Best Choice 01

広範なファイルプレビュー/AIを活用した高度な検索

PIMで一元管理されている観光・施設情報はDAMと自動的に紐づけられます。DAMでは、観光・施設情報に関わる画像や動画を一元管理しているので、プレビューを確認し必要なデータを探し出すことが可能になっています。
画像や動画そして関連するドキュメントはタグ付けされたメタ情報による検索や、全文検索、AI検索など多様な検索機能を活用できます。

Merit 01

メディアからの取材や問い合わせに対する迅速な対応

DAMとPIMの連携では販促コンテンツは観光・施設情報として一元管理されており、メディアからの取材や問い合わせに対し、迅速で正確な対応が可能になります。特に必要な情報に対する多様な検索機能が搭載されており、一般的なキーワード検索の他、AIによる類似画像検索や自然言語処理そして全文検索などあらゆる角度から情報を見つけ出す事が可能になっています。
Problem 02

広告代理店や制作会社とのコミュニケーション

ゲストによる情報の共有や修正指示そして承認フローが頻繁に行われるため、業務は煩雑で時間を要しています。

Best Choice 02

ゲスト招待及びオンライン校正

媒体・コンテンツの制作ワークフローにゲストとして参加するユーザーに対し、利用期限やアップロード、ダウンロード、閲覧、注釈指示などの機能を付与することができます。オンライン校正機能を利用し、全ての進行中のプロジェクトに対して関係者全員がブラウザから注釈指示、確認、承認が可能です。ゲストユーザーは利用期限内であれば、いつでもデータのアップロードやダウンロードが可能です。

Merit 02

あらゆる参加者を想定した円滑なコミュニケーション

アクセス権限が付与された媒体・コンテンツ制作に関わるデザイナーや広告代理店に関しては、いつでもワークフローに参加出来ますが、CIERTOの特徴はイレギュラーなゲストユーザーにも対応できる事です。全ての参加者が利用期限やアップロード、ダウンロード、閲覧、注釈指示など、必要に応じて権限を付与する事が出来るのでワークフローの標準化が計れ、コンテンツ制作の生産性を維持できます。
Problem 03

旅行代理店やオンライン旅行サイトに向けた写真や動画の提供

画像やビデオデータは各種配信媒体やデバイスの規格に基づき、煩雑な各種フォーマットの変換作業が必要になります。

Best Choice 03

画像や動画のフォーマット変換とトランスコード

CIERTOに格納された画像データは、形式、サイズ、解像度、カラースペースを変換しダウンロードすることが可能です。印刷用の高解像度のPSDデータをWebサイト向けにJPEGやPNGへ形式変換、ECサイト掲載用として適したサイズに変換、動画データも同様にあらゆるデバイスや配信サイトの規格に変換が可能になっています。

Merit 03

販促営業活動を支援する画像や動画の提供

CIERTOへのアクセス権を付与された旅行代理店は、必要とする観光や施設に関わる画像や動画情報を媒体やデバイスの用途に応じてフォーマットを変換し、ダウンロードする事が可能。オンライン旅行サイト向けには各社の規格に準じたデータフォーマットに変換して提供が可能になります。尚、これらの作業において特定のアプリケーションは不要でありCIERTOが全て実行可能です。
Problem 04

顧客ニーズに応える素早い好感度コンテンツの配信

室内情報・ホテルファシリティ・レストラン・観光ガイドなど旬なコンテンツを写真や動画と共に迅速に各種販促媒体に届けます。

Best Choice 04

観光情報・施設情報の画像や動画の一元管理

顧客に伝えたいあらゆる情報はCIERTOで一元管理されており、ダウンロードをする事なく、アプリケーションも不要で、プレビューで確認出来ます。AI検索を含む多様な検索機能により、必要な情報に素早くアクセス可能。全ての画像や動画もワンクリックで形式に異なるデジタル媒体や紙媒体のフォーマットに変換し、各種販促媒体に展開できます。

Merit 04

売上拡大につながる販促活動の生産性が向上

CIERTOのDAM機能により、顧客に最新の観光情報やキャンペーン情報をあらゆる媒体を通じて簡単に提供できる仕組みは重要です。一元管理された膨大な情報から必要な情報を検索し、コンテンツを制作し、継続的な管理を行い、目的の異なる各種媒体に配信できる様になります。CIERTOの活用は観光・ホテル業界の販促活動を支援します。