流通・小売業界
業界概要
流通・小売業界では、頻繁に更新される商品情報の一元管理および店舗や取引店、ECやSNSサイトへの迅速な展開においてDAMやPIMが活用されています。オムニチャネル戦略の効果的な推進がビジネスの成功に大きく影響するため、販促コンテンツ制作・活用の生産性の向上は必須です。特にEC事業の売り上げが堅調な当業界において、ターゲット顧客へのキャンペーンやパーソナライズ体験を提供するために、デジタル資産の効果的な活用は売上拡大の鍵となっています。
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Problem 01
オムニチャネルにおける
販促コンテンツの迅速な展開チャネルごとにコンテンツの制作・配信・管理が行われており、マルチチャネルへの迅速な配信が困難です。
Best Choice 01情報の一元管理/ワンソースマルチユース
コンテンツ制作の素材やデザイン、そして詳細にわたる商品情報を 一元管理します。アクセス権限が付与されてるユーザは全ての情 報にブラウザからアクセス可能です。
販促チャネルや販促媒体が必要とする写真のフォーマットやサイズ の変換、動画のトランスコードを手動もしくはプリセットにて自動化し ます。
Merit 01オムニチャネルにおける販促コンテンツの迅速な展開
デザインデータ、商品写真や動画、詳細な商品情報など販促活動に必要なコンテンツを一元管理することにより、オムニチャネル戦略の基盤となるコンテンツ制作環境を整備します。
モール型ECや自社ECサイトへの商品登録、店舗向けのカタログ作成、既存顧客へのSNS 配信など規格や形式が異なる媒体へ、ワンソースデータからの制作・配信が可能です。
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Problem 02
外注先との効率的なコラボレーション
印刷会社、制作会社などに制作業務が分散され、データが円滑に共有できず進捗状況も確認できません。
Best Choice 02ゲスト招待/利用コントロール
IDを保持しない「ゲスト」に利用期限やアップロード、ダウンロード、 閲覧、注釈指示などの機能を付与することができます。
コンテンツに対し使用許諾期間、権利者情報、利用範囲などをメタ データとして登録し、使用期限のアラート機能により、無断使用や契 約違反を未然に防ぎます。
Merit 02社外の制作会社との安全で円滑なコミュニケーション
許諾権管理や権限設定などセキュアな環境で、アップロード、ダウンロード、閲覧、注釈指示を 行うことができ、安全で円滑なコミュニケーションにより、効率的な制作と品質の向上を実現しま す。
社内外の利用者は、商品情報が適切に紐づいた販促コンテンツを効率的に検索、入手、共有で き、各種規格の異なる媒体フォーマットにも簡単に変換できます。
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Problem 03
販促活動に必要なコンテンツの迅速な入手
コンテンツ、商品情報、サイトの情報がばらばらなため、効果的な販促に必要なコンテンツの入手が困難です。
Best Choice 03DAMとPIMの統合管理/多角的な検索
PIMで一元管理されている商品情報に対して、DAMで管理している 画像、動画、PDFやドキュメントなど、広範なコンテンツを自動的に 紐づけて管理することができます。
ファイルが有するあらゆる情報による検索に加え、運用上での付帯 情報からの検索、全文検索、AI検索など多角的に検索できます。
Merit 03効果的かつ迅速な販促活動に必要なコンテンツの入手
商品情報管理には品番、ブランド、発売年などの商品情報の紐づけ、さらにトレンドやレコメンド 情報などのマーケティング情報も登録されており、ワンストップで販促コンテンツに関わる情報を 検索することが可能です。
これにより、ターゲット層に対するキャンペーンや、顧客に対してパーソナライズされた体験を提 供することを効果的に支援します。
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Problem 04
取引店への最新で正確な商品情報の提供
取引先への情報提供がアナログで行われており、タイムリーに販促活動ができず、売上機会を損失しています。
Best Choice 04商品情報管理/データ提供サービス
PIMにはブラウザからアクセス許可権のあるユーザがいつでもどこからでもアクセスし、商品情報や商品に関わる写真や動画を入手できます。
商品写真や動画のダウンロードでは、ユーザが必要とするECサイ トや販促媒体のフォーマットやサイズに変更して入手することができ ます。
Merit 04取引店が最新の商品情報へアクセスできる環境の提供
最新の商品情報はセキュアな環境で公開されており、アクセス権限のあるユーザはいつでもどこ からでもブラウザからアクセスし情報の入手が可能になります。
取引店は電話やメールでの問い合わせも不要となり、さらに自社のECサイトや外部のサイトに 配信する上で必要となる商品画像や動画の変換をシステム上で行いダウンロードできます。
Case
様々なお客様で活用されています。
