API連携が切り拓く、業務効率とビジネス展開の新たな可能性　～CIERTOが支える情報資産運用の次世代基盤とは～

API連携の基本的な仕組みは、「リクエスト(要求)」と「レスポンス(応答)」という2つのステップで構成されています。まず、利用側のシステム(クライアント)が、APIに対して特定のデータや処理を要求するリクエストを送信します。次に、提供側のシステム(サーバー)がこのリクエストを受け取り、内部のデータベースにアクセスして処理を実行し、結果をレスポンスとして返します。

例えば、CIERTOとWebサイトをAPI連携する場合、Webサイトが「商品ID:12345の画像データが欲しい」とリクエストを送ると、CIERTOはデータベースから該当する画像を検索し、画像のURLや属性情報をレスポンスとして返します。この一連のプロセスは瞬時に完了し、ユーザーには最新の情報がリアルタイムで提供されます。

この連携はHTTPSなどのセキュアな通信プロトコルを使用し、認証・認可の仕組みによって安全に行われます。APIには明確な仕様が定義されているため、開発者は統一された方法でシステム連携を実装できます。このような標準化された仕組みにより、CIERTOはCMS、EC、基幹システムなど多様なシステムと柔軟に連携することが可能になっています。

API連携は、現代のビジネスにおいて多くの価値をもたらします。ここでは、主な4つのメリットについて、具体的な活用例とともに解説します。

業務効率化とヒューマンエラーの削減

API連携の最大のメリットは、手作業によるデータ入力や転記作業を大幅に削減できることです。従来、スプレッドシートを介してシステム間でデータを移動させる際は、手動でのコピー&ペーストが必要で、入力ミスや更新漏れといったヒューマンエラーのリスクが伴いました。

API連携を導入すれば、システム間のデータ移動が自動化され、情報は常に最新の状態で同期されます。例えば、CIERTOとCMSをAPI連携することで、CIERTO上で更新した商品情報や画像が自動的にWebサイトに反映されます。担当者は煩雑なデータ入力作業から解放され、より創造的で付加価値の高い業務に集中できるようになります。

リアルタイムな情報共有と意思決定の迅速化

API連携により、複数のシステム間でリアルタイムに情報を共有できるようになります。従来のバッチ処理では最新情報の反映に時間差が生じ、その間に誤った情報に基づいて判断してしまうリスクがありました。

API連携を活用すれば、在庫管理システム、販売管理システム、Webサイトなど、複数のシステムが常に同じ最新情報を参照できます。例えば、Shopifyなどのオンラインストアとの連携により、在庫が更新されると即座にサイト上の表示が変わり、売り切れ商品の購入トラブルを防げます。また、Salesforceのような顧客管理システムとの連携では、営業担当者が外出先でも最新の顧客情報やキャンペーン素材にアクセスでき、迅速な提案活動が可能になります。

システムの拡張性と柔軟性の向上

API連携の優れた点は、既存システムを大きく変更することなく、新しい機能やサービスを追加できることです。従来のシステム統合では根本的な改修が必要で多大なコストと時間がかかりましたが、API連携であれば各システムは独立性を保ちながら必要な部分だけを接続できます。

例えば、CIERTOをデータ管理の基盤として、初期段階ではCMSとの連携からスタートし、その後段階的にMAツール、分析ツール、翻訳管理システムなどを追加していくことが可能です。この柔軟性により、ビジネスの成長や市場環境の変化に合わせてシステム環境を進化させられます。また、専門性の高い複数の製品を組み合わせることで、自社に最適なIT環境を構築できます。

新規ビジネスチャンスの創出

API連携は、単なる業務効率化にとどまらず、新たなビジネスモデルやサービスの創出を可能にします。蓄積された情報資産をAPIを通じて外部に提供することで、新しい収益源を生み出すことができます。

例えば、地図データを保有する企業がAPIで情報提供サービスを展開したり、気象情報を保有する企業が各種アプリケーションに気象データをAPI経由で配信するといったビジネスモデルが代表例です。

出版業界では、長年蓄積してきた施設情報や観光スポットデータをAPI連携により地図検索サービスとして展開し、新たな収益機会を創出しています。また、教育分野では、教材データベースをAPI連携によって学校や教育機関に提供することで、コンテンツビジネスを拡大しています。

複雑性と導入・開発コストの増大

API連携の実装には、API仕様の理解、認証、エラー処理など、システム開発に関する専門知識と高い技術的ハードルが伴います。特に複数の異なるAPIを連携させる場合や、既存システムが非対応の場合は、個別対応による開発コストと負担が大きくなります。

セキュリティリスクと管理の必要性

システム間でデータ交換を行うため、不正アクセスやデータ漏洩のリスク管理が不可欠です。認証・認可、通信の暗号化、アクセス制御、APIキー管理など、多層的かつ厳格なセキュリティ対策を継続的に実施する必要があります。 コンテンツ管理のセキュリティについては、関連記事:情報漏洩・不正利用を防止！コンテンツ管理で見落としがちなポイントもご参照ください。

外部依存と継続的な運用負担

外部サービスのAPIに依存する構造になるため、連携先の障害や仕様変更が自社システムに影響を及ぼすリスクがあります。このため、連携先の信頼性確認と、APIの利用制限を考慮した設計が必要です。また、APIバージョンアップへの対応やパフォーマンス監視など、運用・保守の継続的な負担が発生します。

【事例1】Webサイトとの連携で商品情報の更新スピードを劇的に改善
―「スプレッドシート地獄」からの脱却

CIERTO導入前の課題

ある企業では、ヘルスケア分野に特化したECサイトを運営しており、扱う商品は100ジャンル以上に及びます。それぞれの商品はジャンルごとに異なる属性情報を持ち、商品登録・更新業務は高度に複雑化していました。

同社では、これらの情報をスプレッドシートで手動管理しており、以下のような課題を抱えていました。

• タブや管理項目が多く、検索性や更新性が極めて低い
• 同一情報が複数箇所に分散し、更新漏れや整合性ミスが頻発
• 商品画像は別途BOXやGoogle Cloudに保存され、情報との紐づけも手作業
• WebサイトへのCMS反映は半自動＋手作業を含む非効率的な運用

これらの状況は、担当者に大きな負担をかけるだけでなく、情報の反映スピードや精度にも影響を及ぼしていました。

CIERTO導入後の効果

これらの課題を解決するため、同社ではCIERTOを導入し、まず情報の一元管理を実現しました。商品情報、カテゴリや属性、画像、補足資料などの関連情報も一括管理できるようになりました。

さらに、CMSとのAPI連携を構築することで、CIERTOで更新された情報がリアルタイムでWebサイトに反映される仕組みが完成し、これにより以下のような効果が得られました。

• 商品情報の掲載スピードが大幅に向上
• ヒューマンエラーの削減と情報整合性の担保
• 複数部署にまたがる業務フローの簡略化
• 商品画像との自動紐づけによる作業時間の短縮

CIERTOのAPIは柔軟性が高く、CMS以外にも将来的な連携先拡大が可能な設計となっており、今後のDX推進にも寄与する基盤として評価されています。

【事例2】APIを介して広がるコンテンツビジネスの展開
―地図検索用データを軸にしたサービスモデルの変革

CIERTO導入前の課題

ある出版社では、長年にわたり出版事業で蓄積してきた全国の公共施設・商業施設・観光スポットなどの情報資産を保有していました。膨大なコンテンツを持つ強みを活かし、行政や企業向けに全国の公共機関・道路・商業施設等の基本情報を収録した地図検索用データの提供を専用の検索サイトを通じて行っておりますが、以下のような課題を抱えていました。

• データの更新や管理に多くの手間が発生
• 検索サイトへの画像登録に伴う容量逼迫
• 検索サイトに登録できる情報の上限

これらの課題は、検索サイトの充実に大きな影響を及ぼしていました。

CIERTO導入後の効果

これらの課題を解決するため、同社ではCIERTOを導入し、コンテンツビジネスの拡大に向けた画像の管理/活用環境を構築しました。

そして検索サイトとAPI連携を構築することで、以下のような効果が得られました。

• サイト更新作業の削減
• プレビュー参照による容量削減
• 検索サイトに登録できる上限の撤廃

CIERTOは他システムと柔軟に連携できるAPIを搭載しているため、出版事業で蓄積したコンテンツを他のビジネスに対して、効率的に有効活用することが可能です。

【事例3】教育現場を支える情報配信基盤へ
―API活用で実現した柔軟なデータ配信

CIERTO導入背景

ある企業では、教育現場への様々なサービスを手掛けています。その中で新たなサービスとして教育現場への画像・イラスト販売サービスの構想がありました。

そこで同社は、教材情報のデータベースとしてCIERTO構築、ダウンロードサービスサイトとしてCIERTOとAPI連携するフロントシステムの整備に着手しました。教育関係者が、いつでも必要な情報を取得できるようにする仕組みを作りました。

CIERTO導入後の効果

CIERTOをマスタとしたダウンロードサービスを構築したことにより以下のような効果が得られています。

• 教育現場が利用したいコンテンツをいつでも取得可能
• ユーザー認証と連携し、権限ごとに透かし付きのコンテンツ提供も実現
• 画像に許諾番号を自動付与することによる流出対策

CIERTOのAPIを利用することにより、教育現場へのコンテンツビジネスを更に拡大することが可能です。

【事例4】DBとAIを活用して「探す」から「届く」へ
―AI時代のAPIの可能性

CIERTO導入前の課題

ある建設会社では、過去のプロジェクトに関する多くのナレッジが社内に蓄積されていますが、以下のような課題を抱えていました。

• 設計者の知見やノウハウの属人化
• プロジェクトのデータが各所に点在し、情報共有が不十分
• 必要なデータを探す際、保存場所を関係者に都度確認する手間が発生
• 情報が見つからず資料をゼロから再作成するなど、無駄な工数が発生

これらの状況から、「全員がここを見れば必要なデータがある」という仕組み、そして「必要なデータが即座に取得できる」仕組みの構築が必要でした。

CIERTO導入後の効果

CIERTOをナレッジDBとして導入し、AIを活用した検索システムをフロントに構築しCIERTOとAPI連携することで以下のような効果が得られました。

• 過去の設計業務の経験をナレッジデータとして設計者が取得可能
• AIを用いたフロントシステムが設計者に適切な情報を抽出・提示
• 必要な情報取得のための無駄な作業大幅削減
• CIERTOの中身を充実させることが、設計業務の効率化と品質向上に直結

これらにより、設計者がよりクリエイティブな仕事に時間を使えるようになりました。そしてフロントシステムのAIは助言を繰り返しながら設計者からフィードバックをもらい、学習していきます。それには過去の設計情報を集積するDB=CIERTOの整備が欠かせません。

4つの事例に共通するキーワードは、「スピード」「正確性」「再利用性」です。単にデータを管理するのではなく、管理した情報をいかに他システムと連携し、活用していくかが現代の情報資産戦略の肝になっています。

CIERTOは、REST APIをベースに設計されており、他のCMSや業務システム、基幹系ツールと容易に接続可能です。社内外の情報循環を生み出すハブとして機能することで、DXを支えるインフラとしての存在感を発揮しています。

1. 目的とユースケースの明確化

「何を、どのように、誰に届けるか」を具体的に描くことで、API設計も効率的になります。



2. 段階的な導入アプローチ

すべてを一気に自動化するのではなく、重要部分から段階的に連携することで、トラブルを回避しやすくなります。



3. パートナーとの連携強化

CI（Corporate Identity）やUI／UXを損なわずに、連携先と共に“顧客体験全体”を考える視点が重要です。