導入後のスケジュールは以下図のように約4〜5ヶ月での立ち上げスケジュールとなります。

「CIERTO PIM」を利用するため、当社にてお客様専用の環境(Azureもしくはハードウェア)を構築し、CIERTOソフトウェアのインストールを実施いたします。
※ご発注から約2週間で完了

3.1 ユーザー機能トレーニング

ユーザー画面の機能のトレーニングを実施いたします。CIERTOで実現可能な商品情報管理の運用を見極めていただき、その後の業務要件定義やアプリケーション設計に役立てることができます。参加者は実際に業務で操作される方や運用方針を決定される方にご参加いただきます。
ご要望に応じて、商品部・営業部などの利用者別のトレーニングや各拠点に訪問してのトレーニングにも対応しています。本トレーニングでは担当者だけでなく、実際にご利用されるユーザーの皆様まで支援いたします。
※1回あたり1時間～2時間のお打ち合わせでの実施を想定

3.2 管理者機能トレーニング

管理者機能トレ－ニングでは管理者画面で設定できる項目やその設定方法のトレーニングを実施いたします。ユーザー側での操作範囲を制限したり、商品情報管理に必要な属性情報項目の作成方法をご説明いたします。運用開始後はお客様自身で設定変更を行っていただくため、CIERTOの管理者及びプロジェクト担当者にご参加いただきます。
このトレーニングを通じて、初期構築時の設定だけでなく、運用開始後に業務ルールが変更された際でも当社にご依頼いただくこと無く、お客様にて設定の追加・変更を行い、運用変更に迅速に対応することができるようになります。
※1回あたり2時間～3時間のお打ち合わせでの実施を想定

現行業務のヒアリングとその内容を踏まえてCIERTOを使った新業務のご提案をいたします。

4.1 現行業務フローヒアリング

商品情報の管理、活用に関わる業務をヒアリングし現行業務フローを整理します。
商品情報管理に関わる部署・プレイヤー（商品部、営業部、仕入先、外部制作会社等）の洗い出しから、管理される商品情報、利用している外部ECサイト・基幹システムとの連携方法についてヒアリングいたします。
ヒアリング内容を基に誰がどの業務で何をしているのかをまとめた業務フロー図を作成し、現行業務の整理を実施いたします。

4.2 現行業務の課題及びCIERTOで置き換えられる業務について検討

ヒアリング結果を基にどのようにCIETRTOで課題解決を行うかを検討・提案いたします。
現行業務を整理することで、課題やその原因がどこにあるかの確認・認識合わせが可能となります。各課題に対して、CIERTOの機能や新しく構築する業務フローでどのように解決するかをご提案し、両社にて業務効率化の方法を検討します。

4.3 CIERTOを使った新業務フロー提案

各社に合わせた商品情報の登録から更新、活用までの業務フローをご提案いたします。
CIERTO導入後のフローとして、だれがいつどのように商品情報の登録をするか、商品情報更新のルール、商品情報活用のフローなどを業務フロー図やシステム連携フロー図等を基に提案し、検討いただきます。
　例えば、商品情報活用の面だけみても、利用者が都度必要な商品を選択して情報を取得したいか、決まった条件に合致する商品の情報を毎回取得したいかで最適な運用が異なります。各社のそれぞれの業務内容・課題・業務フローによって、どの方法が最も適しているのかをご提案いたします。

4.4 新業務フロー確定

打ち合わせの上、新業務フローを確定しアプリケーション設計に進みます。
部署・プレイヤーや関連システム別に各業務（商品情報の登録・更新・活用）で何をするのかをまとめた業務フロー図を作成し、CIRTO導入後の業務のイメージを明確にします。

業務定義で決定した内容を基にCIERTOの設計を実施いたします。各ユーザーの操作・閲覧権限や管理する商品情報の項目について検討いたします。

【アプリケーション設計項目】

• ユーザー、グループ

  CIERTOにログインするユーザーとユーザーが所属するグループ

• 商品情報項目

  PIMで管理すべき商品情報(商品名、品番、JANコード、商品画像など)の項目

• 操作権限

  商品の作成・削除、商品情報項目の表示・非表示・編集権限などの操作権限

• 商品公開設定

  各ユーザーグループに対する商品公開の条件（承認済み商品のみ公開、など）

• 出力設定

  出力するExcelや帳票に掲載する商品情報の項目や並び順、項目名、画像の検討

• 自動出力設定

  自動出力する商品情報の内容と、出力対象とする商品の条件

• 商品画像紐づけ設定

  商品と画像の自動紐づけのルール・条件

• その他

  APIや外部システムとの連携などの検討

上記で決定した内容をCIERTOに設定していきます。当社で設定作業を担当することも可能ですし、お客様にて設定いただくケースもございます。お客様にて実施いただく場合はお問い合わせ対応などで設定のフォローをいたします。

CIERTOの設定が完了すると初期のデータ登録が可能となります。このフェーズでは初期にCIERTOに登録する商品、商品情報、商品画像を登録いたします。どのデータを登録するのか、どの方法でデータを登録するのか検討したうえで実施いたします。初期登録については当社、お客様どちらでも実施可能です。
※登録方法によっては当社でのみ対応可能となることもございます。

実際に業務でCIERTOを利用される方にテスト運用を実施いただきます。業務定義で決定した内容が本運用で問題ないか画面を見ながら最終のご確認をしていただきます。必要に応じて再設定など戻り対応を実施いたします。
テスト運用前に業務メンバーの皆さま向けに当社と担当者様にて操作レクチャー・運用説明会を開くケースもございます。プロジェクト開始前もしくはプロジェクト中に実施の可否についてご相談させていただきます。

まとめ

以上が一般的な「CIERTO PIM」の立ち上げ期間と内容になります。スケジュールは約4〜5ヶ月と記載しましたが、要件によっては1〜2ヶ月短縮するケースもございます。また、あくまで一般的な立ち上げ内容となっておりますので、実際の立ち上げ事例は別記事にて更新していきます。
より詳細な情報をご希望の場合は以下のリンクからお問い合わせください。実際の画面を用いたデモンストレーションやご利用いただいている他社事例など喜んでお答えいたします。